TANJUNG REDEB – Layanan informasi berbasis suara D-VOICE disiapkan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Berau dan ditargetkan segera memasuki tahap uji coba.
Kepala Disdukcapil Berau, David Pamuji, mengungkapkan bahwa inovasi tersebut saat ini masih dalam tahap pematangan. Pembahasan D-VOICE dilakukan dalam rapat internal jajaran manajemen pada Jumat, 24 April 2026.
“Inovasi ini kami siapkan untuk meningkatkan kenyamanan dan kemudahan akses informasi bagi masyarakat,” ujarnya.
D-VOICE (Disdukcapil Voice of Interactive & Civil Engagement) merupakan sistem pemanduan dan informasi berbasis audio yang dirancang untuk membantu masyarakat memahami alur pelayanan secara lebih mudah. Melalui sistem ini, informasi terkait loket layanan, persyaratan dokumen, hingga pengumuman penting akan disampaikan secara otomatis.
Rencananya, perangkat D-VOICE akan dipasang di area pelayanan lantai 1 Kantor Disdukcapil Berau yang menjadi titik utama aktivitas masyarakat.
Saat ini, Disdukcapil Berau tengah menyempurnakan konten informasi serta integrasi perangkat audio yang akan digunakan. Setelah proses tersebut rampung, sistem D-VOICE ditargetkan segera diuji coba untuk melihat efektivitasnya di lapangan.
“Kami ingin setiap warga yang datang merasa dipandu dengan baik sejak awal mereka masuk ke kantor,” jelas David.
Melalui inovasi ini, Disdukcapil Berau berharap dapat menghadirkan pelayanan yang lebih informatif, tertib, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat. (Man)