Tinggal Chat Via WhatsApp, Penumpang Disabilitas Dijemput Gratis ke Bandara
TANJUNG REDEB — Pengalaman terbang bagi calon penumpang penyandang disabilitas dan masyarakat yang memiliki keterbatasan fisik di Kabupaten Berau kini kian mudah dan inklusif.
Melalui terobosan bertajuk inovasi “Jemput Bola”, Badan Layanan Umum (BLU) UPBU Kelas I Bandara Kalimarau meluncurkan layanan penjemputan gratis menggunakan fasilitas ambulans bandara.
Inovasi ini dihadirkan untuk memangkas hambatan mobilitas calon penumpang kelompok rentan sejak dari rumah hingga sebelum tiba di terminal keberangkatan.
Kepala BLU UPBU Bandara Kalimarau, Patah Atabri, menegaskan bahwa layanan ini merupakan wujud nyata komitmen pengelola bandara dalam menghadirkan pelayanan transportasi udara yang ramah dan dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat tanpa terkecuali.
“Kami membuat inovasi ‘Jemput Bola’. Jadi, penumpang yang mengalami disabilitas nanti kami jemput menggunakan ambulans bandara apabila akan bepergian keluar dari Berau,” ujar Patah Atabri saat ditemui beberapa waktu lalu.
Kemudahan yang ditawarkan dalam program ini tidak hanya sebatas transportasi cuma-cuma, tetapi juga mekanisme pengajuannya yang sangat praktis. Calon penumpang tidak perlu repot mengurus administrasi langsung ke kantor pengelola bandara.
“Masyarakat apabila akan bepergian melalui bandara keluar dari Berau, malamnya bisa WhatsApp atau telepon hotline bandara. Nanti kami jemput, dan itu gratis,” jelas Patah.
Hadirnya fasilitas armada penjemputan ini melengkapi komitmen keselamatan dan kenyamanan layanan kelompok rentan yang ada di Bandara Kalimarau. Melalui skema pendampingan sejak awal perjalanan, diharapkan para pengguna jasa bandara yang berkebutuhan khusus dapat merasa lebih aman, tenang, dan terlayani dengan bermartabat selama bepergian.
“Dengan adanya layanan Jemput Bola ini, kami berupaya memberikan kemudahan serta peningkatan kualitas pelayanan, sehingga fasilitas transportasi udara di Berau semakin ramah dan mudah diakses oleh siapa saja,” pungkasnya. (Ard)