TANJUNG REDEB – Dinas Koperasi, Perindustrian, dan Perdagangan (Diskoperindag) Berau terus mendorong pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di kawasan wisata agar meningkatkan kualitas layanan.
Kepala Diskoperindag Berau, Eva Yunita, menyampaikan bahwa sektor pariwisata tidak hanya ditopang oleh keindahan alam, tetapi juga oleh pengalaman yang dirasakan wisatawan selama berada di lokasi.
Karena itu, ia menekankan pentingnya kebersihan tempat usaha, kualitas produk yang konsisten, hingga kecepatan pelayanan.
“Standar pelayanan terbaik harus menjadi komitmen bersama. Kebersihan, produk yang baik, dan pelayanan cepat menjadi bagian penting dalam membangun reputasi Berau sebagai destinasi yang ramah dan profesional,” ujarnya saat ditemui beberapa waktu lalu.
Eva menambahkan, reputasi daerah sangat dipengaruhi oleh interaksi wisatawan dengan para pelaku UMKM. Jika layanan diberikan dengan baik, maka wisatawan akan merasa nyaman dan cenderung kembali atau merekomendasikan Berau kepada orang lain.
“Kita ingin Berau dikenal bukan hanya karena keindahan alamnya, tetapi juga karena pelaku usahanya yang jujur, rapi, dan melayani dengan baik,” tegasnya.
Ia berharap dorongan peningkatan pelayanan ini dapat menciptakan ekosistem wisata yang sehat dan berkelanjutan.
”jika pelayanan kita baik sektor pariwisata dapat menjadi ruang yang saling menguntungkan baik bagi pelaku usaha, pemerintah daerah, maupun wisatawan yang datang,” jelasnya.
Dengan komitmen ini, Diskoperindag yakin Berau dapat memperkuat posisinya sebagai salah satu destinasi wisata unggulan di Kalimantan Timur. (Adv/Ky).
Diskoperindag Berau Tekankan Standar Pelayanan UMKM Demi Ciptakan Wisata yang Ramah dan Profesional
