TANJUNG REDEB – Digitalisasi pariwisata di Berau mulai bergerak. Tapi pemerintah daerah menegaskan, fokus utama saat ini bukan sekadar menerapkan tiket elektronik di pintu masuk wisata, melainkan menyiapkan pelaku wisatanya terlebih dulu agar siap dengan perubahan.
Kepala Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Disbudpar) Berau, Ilyas Natsir, mengatakan bahwa teknologi tidak akan banyak membantu jika pengelola wisata, UMKM, dan pelaku usaha di sektor pariwisata belum terbiasa dengan sistem digital.
“Kalau pelakunya belum siap, sistem secanggih apa pun tidak akan efektif. Kita ingin perubahan ini terasa manfaatnya, bukan sekadar ikut tren,” kata Ilyas, Rabu (19/11/2025).
Ilyas juga mengatakan jaringan internet memang masih ada, terutama di destinasi pesisir dan pedalaman. Tapi menurut Ilyas, tantangan digitalisasi jauh lebih luas. Banyak pelaku wisata masih mengandalkan cara lama, mulai dari promosi manual hingga pembayaran tunai.
Karena itu, sebelum e-ticketing diterapkan, Disbudpar menggelar berbagai pelatihan digital. Pesertanya diajarkan desain promosi, penggunaan platform online, sampai cara melakukan transaksi non-tunai.
“Tujuannya sederhana, pelaku wisata jadi terbiasa dulu. Jadi ketika ada sistem baru, mereka tidak kaget,” jelasnya.
Untuk mempercepat proses ini, pemerintah juga membuka peluang kerja sama dengan pihak ketiga seperti perusahaan teknologi dan startup lokal. Harapannya, pengembangan aplikasi dan layanan digital bisa berjalan lebih cepat dan mudah diterapkan.
”E-ticketing tetap akan ada, tapi tidak diberlakukan sekaligus. Destinasi dengan jaringan internet stabil dan kunjungan tinggi akan dijadikan percontohan lebih dulu,” ujarnya.
Ia mengatakan Jika semua berjalan sesuai rencana, wisatawan nantinya bisa menikmati layanan yang lebih cepat dan praktis, sementara pelaku wisata bisa mengelola penjualan tiket, data kunjungan, hingga promosi dengan lebih mudah.
Ilyas berharap digitalisasi bisa membawa perubahan nyata bagi sektor pariwisata di Berau.
“Kalau ekosistemnya terbentuk, semuanya akan ikut naik. Wisatawan terbantu, pelaku wisata berkembang, destinasi makin profesional.” tutupnya (Adv/Ky)
Berau Masuk Era Wisata Digital, Pelaku Lokal Siap Naik Kelas, Wisatawan Makin Dimanjakan
