TANJUNG REDEB – Pelayanan ke masyarakat yang saat ini serba digital, memang sangat memudahkan. Tetapi perlu juga dibarengi dengan peningkatan literasi masyarakat, agar tak mudah menerima informasi secara sepihak.
Anggota Komisi I DPRD Berau, Feri Kombong, menilai digitalisasi layanan seperti perizinan melalui OSS dan administrasi kependudukan berbasis aplikasi yang digencarkan di Berau, perlu juga adanya edukasi dan pendampingan menyeluruh.
“Percepatan layanan berbasis aplikasi memang mendukung efisiensi, namun belum sejalan dengan tingkat literasi digital masyarakat yang belum merata. Nah, di lapangan sendiri, banyak dari masyarakat yang minim literasi digital ini,” ujarnya.
Ia mengingatkan, jika hal ini diabaikan, bukan tidak mungkin digitalisasi justru menciptakan ketimpangan baru dalam hal akses layanan publik.
Politisi Partai Gerindra itu menegaskan, keberhasilan transformasi digital tidak cukup hanya dengan sistem yang terpasang, tetapi juga tergantung pada sejauh mana masyarakat bisa mengakses dan memanfaatkannya dengan baik. (Adv/Ard)